Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. C’est pourquoi Sonio met tout en œuvre pour garantir la protection et la confidentialité de vos informations.

Cette Politique de confidentialité définit la manière dont Sonio utilise et gère les informations personnelles collectées à partir de votre utilisation du site Web et vous informe de vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. 

  • Qu’est-ce que le RGPD ? 
  • Quelle est notre politique en matière de cookies ?
  • Qui est le responsable du traitement ?
  • A quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées et utilisées, et sur quelles bases ?
  • Quelles données personnelles collectons-nous ?
  • Qui a accès à vos données personnelles ?
  • Vos données personnelles peuvent-elles être transférées hors de l’Union européenne ?
  • Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?
  • Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?
  • Comment exercer vos droits ?

Qu’est-ce que le RGPD ? 

Avez-vous entendu parler du règlement européen n° 2016/679 relatif à la protection des données personnelles des citoyens de l’Union européenne (le « RGPD ») ? 

Il exige de l’ensemble des entreprises européennes qu’elles s’assurent que les données personnelles de leurs clients, prospects, salariés et partenaires sont traitées de manière licite, loyale et transparente.

Conformément aux dispositions de l’article 5 du RGPD, la collecte et le traitement des données des utilisateurs de notre site internet respectent les principes suivants :

  • Licéité, loyauté et transparence : les données ne sont collectées et traitées que dans les cas prévus par la loi. Vous êtes systématiquement informé de l’utilisation qui est faite de vos données. 
  • Finalités limitées : vos données sont collectées et traitées pour répondre à un ou plusieurs objectifs précis. 
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne réalisation des objectifs poursuivis par Sonio sont collectées. 
  • Limitation de la conservation des données dans le temps : vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, qui vous est toujours communiquée.  
  • Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : Sonio, en tant que responsable du traitement des données, s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées. 

Sonio s’est engagée à respecter l’ensemble de ces principes dans le cadre de sa conformité au RGPD. 

Quelle est notre politique en matière de cookies ?

Les cookies, traceurs et autres témoins de connexion (ci-après « cookies ») sont de petits fichiers qui permettent de récolter automatiquement des informations relatives à votre navigation. Sonio utilise uniquement des cookies d’analyse, ils sont destinés à établir la provenance des internautes et à suivre leurs actions. 

Lors de vos visites sur notre site internet, et si vous les avez acceptés au préalable, des cookies et des traceurs peuvent donc être déposés ou lus sur vos équipements (ordinateurs, smartphones, tablettes, etc.). En l’absence de votre consentement (refus), aucun cookie ne sera déposé et/ou lu par votre terminal. 

Qui est le responsable du traitement ?

Sonio est responsable des traitements des données personnelles qu’elle collecte. Et pour être parfaitement complet, voici tous les détails sur l’identité de notre société : 

A ce titre, Sonio s’engage à protéger vos données à caractère personnel, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé et à respecter les finalités pour lesquelles vos données ont été collectées. De plus, nous nous engageons à vous notifier en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour nous des formalités, coûts et démarches disproportionnés. 

Enfin, en cas de violation de données personnelles présentant un risque pour les droits et libertés des personnes, Sonio s’engage à notifier, dans les meilleurs délais, l’incident à la CNIL, et, en cas de risque élevé, de notifier les personnes concernées. 

A quelles fins vos données personnelles sont-elles collectées et utilisées, et sur quelles bases ?

Sonio a un intérêt légitime au traitement de données personnelles qu’elle effectue. Ces intérêts résident dans le développement de la clientèle. 

A ce titre, nous collectons des informations sur les professionnels qui ont renseigné leurs coordonnées sur notre site internet et qui sont donc susceptibles d’être intéressés par la solution. 

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Sonio traite en premier lieu des données personnelles relatives à l’usage que les visiteurs font de son service (cookies). En second lieu, Sonio conserve des données d’identité et de contact (nom, prénom, entreprise, numéro de téléphone, adresse mail, etc.). Sonio collecte et traite ces données afin de vous fournir les services les plus adaptés. 

Les données dont la fourniture est obligatoire par les visiteurs sont signalées par un astérisque dans le formulaire d’inscription (ou de demande de contact). En cas de non-fourniture des données, la demande de contact ne pourra être traitée. 

Qui a accès à vos données personnelles ?

Sonio prend toutes les mesures nécessaires pour garantir le secret professionnel et assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu’elle collecte. Aussi, seules les personnes autorisées, en raison de leurs activités au sein de Sonio, peuvent accéder à vos données. 

Vos données personnelles peuvent-elles être transférées hors de l’Union européenne ?

Aucune donnée à caractère personnel n’est transférée en dehors de l’Union européenne.

Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées dans les pays de l’Union européenne. 

Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Sonio conserve dans ses systèmes, dans des conditions raisonnables de sécurité, les données personnelles qu’elle collecte pendant une durée de 13 (treize) mois à compter de la collecte des informations des visiteurs du site internet ou du dernier contact émanant d’eux. Ces données sont conservées par Sonio afin de gérer ses relations commerciales. 

Quels sont vos droits sur vos données personnelles ?

Vous disposez de différents droits sur vos données personnelles dans les limites et conditions autorisées par la réglementation : 

  • Accéder à vos données personnelles : vous pouvez obtenir des informations relatives au traitement de vos données personnelles, l’origine de ces informations, ainsi qu’une copie de celles-ci ;
  • Rectifier, compléter ou mettre à jour vos données personnelles: si vous considérez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’obtenir que ces données personnelles soient modifiées en conséquence ;
  • Effacer : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles ;
  • Demander la portabilité de vos données personnelles : vous avez le droit de demander à récupérer les données personnelles que vous nous avez fournies ou à ce qu’elles soient transmises à un tiers si cela est techniquement possible. Les demandes de portabilité seront étudiées par Sonio au cas par cas ;
  • Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements de vos données personnelles soumis à votre consentement ;
  • S’opposer au traitement de vos données personnelles : vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement de vos données personnelles par Sonio.

Comment exercer vos droits ?

Toute personne qui voudrait se renseigner sur la manière dont ses données personnelles sont traitées ou qui voudrait exercer ses droits peut nous contacter par courrier électronique ou postal en précisant l’objet de sa demande et en précisant son nom, son prénom et ses coordonnées de contact :  

  • Par mail en remplissant à l’adresse suivante : dpo@sonio.ai
  • Par courrier : Sonio DPO – 87 rue Réaumur – 75002 Paris 

La demande sera traitée dans un délai maximal de 30 (trente) jours à compter de sa date de réception. Si la demande est incomplète, Sonio sera amenée à demander des compléments : le délai est alors suspendu et court à nouveau une fois ces éléments fournis.  

Il convient de noter que Sonio peut : 

  • Refuser la demande d’accès : dans ce cas, nous devons alors motiver notre décision et informer le demandeur des voies et délais de recours permettant de la contester. 
  • Ne pas répondre aux demandes qui sont manifestement abusives notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique. 

Dans le cas où le responsable du traitement des données (Sonio) décide de ne pas répondre à votre requête, et que vous souhaitez contester cette décision, ou, si vous pensez qu’il est porté atteinte à l’un de vos droits énumérés ci-dessus, vous êtes en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent. 

Privacy Policy

This Privacy Policy is to inform practitioners customers (hereafter referred as “user”) about the personal information we collect, how we collect it and process it.

By “personal information” we mean information about you which could identify you, directly or indirectly, such as your name and contact details.

For the purposes of data protection legislation in the EU, Sonio is considered the “data controller” of personal information collected about you for the purposes listed below. This means that Sonio is responsible for deciding how it holds and use personal information about you. If you have additional questions about Sonio’s data collection practices after reading this Privacy Policy, please contact us at: support@sonio.ai.

What information do we collect about you and what do we use it for?

The categories  of personal information about you that we may collect, store and use, are set out in the table below and in each case we have specified what we use it for and our ‘lawful basis’ for processing it.

Category of personal dataWhat we use it forLegal basis
Identification data (e.g. name, email address, password, RPPS number)Ensure that user is entitled to access the Solution and use of the Solution, maintenance and supportNecessary for the performance of a contract    
Professional data (e.g., name,  title, area of interest, professional contact details such as address, email address, telephone number,  organization)Contact the user for marketing purposeLegitimate interest of Sonio (i.e. marketing)
Professional data (e.g., name, title, area of interest, professional contact details such as professional address, email address, telephone number, affiliated organization)Contact the user for client relationship management purposes (e.g. CRM, customer service, billing, etc.)Legitimate interest of Sonio  (i.e. client relationship management)    
Browsing information / login information (i.e. information relating to the use of the Solution) especially through the use of cookies (Google Analytics and Google Tag Manager)Measure the audience of the application (measure performances, detect browsing issues, optimization of technical performances and ergonomy, etc.)Legitimate interest of Sonio  (i.e. necessary for the functioning and the administration / improvement operations of the application)  

If you do not to provide your identification data, you will not be able to access the Solution.

If you do not provide professional information data as described above for marketing purpose, you will not receive information about our products. 

If you do not provide professional data as described above for client relationship management, Sonio will be prevented from managing properly the client relationship.

If you object to the use of cookies or the collection of browsing / login information, Sonio will not be able to store cookies on your device to measure audience of the application for the purposes described above.

How do we collect this information?

We typically collect your personal information when you voluntarily input such information in response to prompts / forms we have placed at various points on our Solution. We also collect your e-mail address from the e-mails that you send us.

When you use our Solution, we may also collect and process information through especially the use of cookies. A cookie is a piece of data stored on a user’s device containing information about the user’s visit. Cookies used are of various types and have different purposes:

  • Google Analytics cookies: we use these cookies to track information about a user’s visit, including clicks, number of pages viewed, time and duration of visit, browser type and screen sizes used
  • Google Tag Manager cookies: we use these cookies to implement Google Analytics cookies.

Cookies are used solely for the measure of audience by Sonio (see chart above). They do not allow to track browsing on different websites or applications.

The data collected cannot be cross-checked with other data processing or transferred to third parties. Cookies are only used to produce anonymized statistical data.

Cookies will be automatically stored on your device when using the Solution because they do not need your prior consent. They will not last more than 13 months on your device.

Personal data collected through the use of cookies will be kept for a maximum of 25 months.

Who will it be shared with?

Except personal data collected via cookies, we may share your personal information with third parties, for example in the context of the possible sale or restructuring of our business, or where we have another legitimate interest in doing so (e.g. service provider assisting us in improving our services). We may also need to share your personal information with a regulator or to otherwise comply with the law.

We require all third parties (including service providers) to respect the security of your personal data and to treat your personal data in accordance with the law.

If personal data are being transferred to a data processor established outside the EU /EEA, a data transfer agreement with EU Commission Standard Model Clauses will be entered into. A copy of such agreement can be requested at the following email address: support@sonio.ai .

How long will we retain your information?

We will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for and especially:

-For the duration of this Agreement (extended by applicable limit of actions and mandatory retention period) as regard the data collected for the performance of the contract or for the management of the client relationship;

-For the duration of this Agreement (extended by 3 years after the term of the commercial relationship) as regard the data collected for marketing purpose;

-by exception to the above, for a maximum of 25 months as regard the browsing / login personal data collected through especially the use of cookies.

In some circumstances we may anonymise your personal data so that it can no longer be associated with you, in which case we may use such information (especially for statistical purpose) without storage limitation.

Once we no longer require your personal information for the purposes we collected it for, we will securely destroy your personal information in accordance with applicable laws and regulations.

Your rights in relation to your information

It is important that the personal information we hold about you is accurate and current. Please let us know if your personal information changes during your relationship with us.

You have rights as an individual which you can exercise in relation to the information we hold about you under certain circumstances. These rights are to:

  • Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”) and request certain information in relation to its processing;
  • Request rectification of your personal data;
  • Request the erasure of your personal data;
  • Request the restriction of processing of your personal data;
  • Object to the processing of your personal data;
  • Request the transfer of your personal data to another party.

If you want to exercise one of these rights please contact us at:support@sonio.ai.

You also have the right to make a complaint at any time to the relevant data protection authority (the CNIL in France).

Fees

You will not usually have to pay a fee to access your personal information (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request for access is clearly unfounded or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with the request in such circumstances.

What we may need from you

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access the information (or to exercise any of your other rights). This is another appropriate security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it.

Security

We use technical and organizational security measures to protect your data managed by us against manipulation, loss, destruction and against access by unauthorized persons. We are constantly improving our security measures in line with technological developments. However, no transmission or electronic storage of information is guaranteed to be secure. We therefore urge you to always use caution when transmitting information over the internet.

Changes

We will generally notify all users of any material changes to this policy, through a notice on our Solution or website.